Myriam Schepers, directrice générale, a créé Prefamac en 1988. L’export représente aujourd’hui 90 à 95 % du chiffre d’affaires, avec la majorité des ventes vers les autres continents. Il faut gagner ce marché chaque jour, ce qui est impensable sans une innovation continue.
Aujourd’hui, Prefamac Chocolate Machines n’a pas seulement une excellente réputation en tant que fabricant de machines : en tant qu’entreprise, nous voulons également apporter notre contribution dans le domaine social. Pas moins de 17 objectifs spécifiques de Responsabilité Sociale d’Entreprise ont été atteints par Prefamac en tant que pionnier.
Prefamac exporte dans plus de 100 pays. Les principaux clients hors d’Europe sont l’Inde, le Pakistan, les États arabes, les États-Unis, le Japon et plusieurs autres pays asiatiques. Ce qui explique ce succès international?
Le chocolat est un produit délicat. Les meilleures machines de Prefamac, construites avec les meilleurs matériaux et la meilleure ingénierie, garantissent un résultat optimal. Même dans des circonstances difficiles – telles qu’une humidité exceptionnelle, des températures élevées – et dans des périodes extrêmement charges.
Un deuxième facteur important est que Prefamac pense et conçoit invariablement en fonction des besoins concrets des chocolatiers et des opérateurs dans les entreprises. L’ergonomie, la facilité d’entretien et la sécurité sont des points d’attention clés lors de la construction de toute nouvelle machine. La consommation d’énergie doit être réduite au minimum.
Le troisième facteur de succès est le « service drive » de tous les employés. Prefamac Chocolate Machines pense à ses clients constamment même en dehors des heures de bureau. L’innovation n’est pas quelque chose qui se passe « entre 9 et 5 ». Chez Prefamac, l’innovation a lieu dans la co-conception et la co-création avec les clients, afin de créer en permanence de nouveaux produits finaux flexibles pour l’avenir.
